亚马逊因早期 Fire TV Stick 支持被起诉——你会得到赔偿吗？

亚马逊正面临加利福尼亚州法院提出的集体诉讼，原因是其被指控通过停止软件支持迫使早期 Fire TV Stick 用户升级。

原告比尔·梅尔胡瓦德（Bill Merewhuader）声称，亚马逊故意让第一代（2014年）和第二代（2016年）Fire TV Stick 硬件无法使用，因为分别在2022年12月和2023年3月结束了对这些流媒体设备的支持，且未发出警告。据《纽约邮报》首次报道的诉讼指出，用户报告了设备运行缓慢或遥控器失灵的问题。梅尔胡瓦德在2018年购买了他的第一台设备，并在2024年购买了替代型号。

Merewhuader 正在请求将集体诉讼扩展到全美的车主，并寻求未具体说明的损害赔偿。How-To Geek 已向亚马逊寻求评论，如果有回复将会更新。

亚马逊 Fire TV Stick 诉讼会让你获得赔偿吗？

实际补偿可能很小

集体诉讼很常见，亚马逊在一些案件中提供了赔偿。例如，它在2026年1月就拒绝退款的诉讼达成了和解。

然而，成功获得赔偿的障碍历来很高。法院必须既接受集体诉讼的地位，又认定亚马逊将 Fire TV Stick 用户推向过早升级。该科技巨头当时并未作出支持承诺，但在发布后仍对受影响的设备进行了七到八年的更新。对于流媒体硬件来说，这相对较长，因此可能很难证明存在恶意意图。

一次成功的诉讼也不保证会有意外之财。法庭费用和有限的和解金额往往会将赔偿削减到很小的数额。在2019年关于Siri录音的诉讼中获胜的苹果设备用户每台设备仅获得20美元，最多获得100美元。原版Fire TV Stick售价为40美元，因此任何支票金额都可能很小。

Fire TV Stick 诉讼会产生什么影响？

您可能会在设备更新中看到更多透明度

如果诉讼成功，它可能对科技行业的影响比对受影响的所有者的补偿更大。

亚马逊近年来在长期支持方面表现出更强的承诺。它现在承诺为更新的 Fire TV Stick 型号提供“至少四年”的更新，并且刚刚宣布结束对早期 Kindle 电子阅读器和平板电脑的支持——这些产品至少已有 14 年历史。该公司可能不需要改变自己的做法。

然而，一次胜利可能会给公司带来额外压力，要求其提供明确的更新政策。美国联邦贸易委员会在2024年11月发现，避免分享软件更新做法可能是“欺骗性”的。这起诉讼可能会明确表示，对于保持沉默将会有惩罚，无论是集体诉讼和解还是潜在的监管行动。