如何重置您的 Roku 盒子或流媒体棒

如果你的 Roku 出现故障，并且通过系统菜单重启无效，请拔掉电源至少 20 秒。如果这些方法都无效，则需要进行出厂重置

需要了解的事项

重启：系统 > 系统重启 > 重启。
恢复出厂设置（清除 Roku）：设置 > 系统 > 高级系统设置 > 恢复出厂设置。
重置遥控器：拔掉Roku电源并重新安装遥控器电池。如果遥控器有链接/配对按钮，请按下它。

如果您的 Roku 设备出现问题，您有几种选择：重启设备、执行出厂重置、重置网络连接或重置遥控器。我会告诉您如何进行每一个操作。

如何重启 Roku

系统重启会关闭您的 Roku 设备，然后再重新开启。这可能会也可能不会解决任何问题。由于 Roku 流媒体棒和盒子没有开/关开关（除了 Roku 4 和 Roku 电视），这是重启 Roku 的唯一方法。

系统重启不会更改任何设置、修改您的应用/内容库或删除您的账户信息，但它可能会修复您遇到的轻微问题，例如冻结。

使用您的 Roku 遥控器，以下是如何启动系统重启的方法：

从主屏幕进入系统。
向下滚动并点击 系统重启。
选择重启。
等待几分钟，让 Roku 关闭并重新开机，然后显示你的主屏幕。
检查一下你之前遇到问题的功能现在是否正常工作。

你也可以拔掉 Roku 的电源线，然后再插回去，但系统重启选项让你可以继续坐在沙发上。

如何重启冻结的Roku

如果您的 Roku 卡住了，您可以使用遥控器按照以下步骤进行系统重启：

按主页按钮5次。
按一次上箭头。
按两次倒带按钮。
按两次快进按钮。
重启将开始，不过可能需要几秒钟。

当你将Roku恢复出厂设置时会发生什么？

如果重新启动无效，那么您需要执行出厂重置。有两种方法可以做到这一点。在使用此选项之前，请注意以下更改将会发生在您的Roku设备上：

您的Roku设备将发生以下更改：个人偏好设置将被清除，您的Roku设备将与您的Roku账户解除关联。Roku将恢复到出厂状态，这意味着您将需要再次完成初始设置过程。

通过设置菜单重置Roku

要使用软方法执行出厂重置，请按照以下步骤操作：

按下您 Roku 遥控器上的主页按钮。
向上或向下滚动并选择设置。
选择系统 > 高级系统设置。
选择 恢复出厂设置。
确认您要继续进行出厂重置并输入提供的特殊代码。
应该开始恢复出厂设置。

如何通过硬件按钮恢复Roku出厂设置

如果系统重启和软恢复出厂设置都不起作用，或者您的Roku电视、盒子或棒无法响应遥控器的命令，最后的选择是启动硬件恢复出厂设置。

在您的 Roku 电视、流媒体棒或盒子上找到重置按钮。
按住重置按钮约20秒。
当恢复出厂设置完成后，Roku 设备上的电源指示灯会快速闪烁。松开重置按钮。

如何在没有重置按钮的情况下重置Roku电视

如果你有一台Roku电视，并且它没有重置按钮，你仍然可以使用以下步骤来重置它：

按下电视上的静音和电源按钮。
在按住上述按钮的同时，拔掉电视的电源线，然后再插回去。
当电视的启动画面出现时松开按钮。
通过引导设置重新输入您的帐户和设置信息。

重置您的Roku网络连接

如果你在维持 Wi-Fi 连接时遇到问题，你可以重置你的 Wi-Fi 网络连接，而不更改 Roku 的其他设置。

步骤如下：

从主页进入设置。
选择系统 > 高级系统设置。
选择 网络连接重置。
选择重置连接，这将删除所有当前的 Wi-Fi 连接信息。
前往设置 > 网络 > 设置新的连接 并重新输入您的 Wi-Fi 账户信息。

重置 Roku 遥控器

如果您的 Roku 遥控器在重启或恢复出厂设置前后无法与 Roku 设备配合使用，请拔掉/重新插入 Roku 设备并重新安装遥控器电池。

如果那不起作用，请检查您的遥控器是否有一个连接/配对按钮。

按下 链接/配对 按钮。确保您的 Roku 设备已开启，并查看是否可以配对 Roku 遥控器。

如果您的遥控器没有链接按钮，它是标准的红外遥控器，需要与您的Roku设备保持清晰的直视连接，并且无法通过遥控器进行重置。在这种情况下，请检查电池，并确保遥控器与Roku设备之间没有阻挡物。

如果以上选项都无法解决您的问题，请联系Roku客服以获取进一步的指导或建议。

常见问题

我如何解决Roku没有声音的问题？

要解决Roku音频无法正常工作的情况，如果您的Roku播放器直接连接到电视，请检查电视本身的音量和静音设置。如果使用复合电缆，请确保音频连接器在两端都牢固连接。如果您使用的是音响条，也请检查其音量和连接器。

我如何在 Roku 上进行屏幕镜像？

要在您的 Roku 上设置 iPhone 镜像，请进入设置 > 系统 > 屏幕镜像。在您的移动设备上，您需要设置镜像并配对您的设备