最新的 Windows 11 更新导致电脑无法关闭

2026年1月发布的最新 Windows 11 安全更新导致了一个令人沮丧的错误，安装后某些电脑无法关闭或休眠。这个问题源于每月的补丁星期二捆绑包，具体是针对运行 Windows 11 23H2 版本的设备的 KB5073455 更新。

受影响的机器不会完全关机，而只是无法正常断电。屏幕可能会变黑，看起来像是在关机，但风扇和内部组件仍然继续运转。如果你拥有笔记本电脑，这种情况尤其糟糕，因为系统会完全耗尽电池，如果你以为已经关机而关闭了屏幕盖，可能会导致工作丢失。

微软已经确认，这种奇怪的行为与安全启动（Secure Launch）有关。安全启动依赖虚拟化来验证你的启动软件是否未被篡改。当启用此功能时，就会出现该漏洞。启用安全启动的设备在关机或休眠过程中，可能不会完成整个过程，而是直接重新启动。

如果你是不幸受到此漏洞影响的用户之一，并且现在需要关闭设备，微软提供了一个临时但略显麻烦的解决方法。你可以通过打开命令提示符强制关闭电脑。打开后，你需要输入命令“shutdown /s /t 0”并按回车键。该命令将强制机器立即关机，绕过软件挂起问题。

这比强制“硬关机”（长按电源按钮直到屏幕变黑）安全得多，因为硬关机可能会导致数据损坏。你应尽可能避免这样做。

不幸的是，如果你严重依赖休眠功能，目前没有可用的方法来修复该特定功能。微软表示他们正在积极努力解决这个问题。微软承诺将在未来的更新中发布该问题的修复程序，但我们尚不清楚补丁具体什么时候会到来。在此之前，微软建议你必须确保保存所有工作内容。

这个关机问题并不是随一月补丁星期二更新包出现的唯一问题。微软还被迫承认，这批修复中存在其他一些问题。同一次更新导致使用 Windows 应用访问 Azure 虚拟桌面和 Windows 365 的用户出现连接和身份验证失败。对于受影响的用户，微软建议暂时使用 Windows 远程桌面客户端或通过 Windows 应用网页客户端进行连接。

除了虚拟桌面问题外，经典版 Outlook 用户也遇到了麻烦。微软已确认另一个问题，即在安装一月份补丁后，经典 Outlook 中的 POP 帐户配置可能会挂起或冻结。该公司对这一问题的严重程度同样含糊，只表示这是一个新出现的问题，目前尚未明确所有症状。

我忍不住注意到我们总是得到这些带来大问题的修复。虽然这些故障很烦人，但安全更新对于保持系统安全仍然是不可谈判的。现在，我们只能等待微软修复这个补丁。

来源：微软 via The Register